无法获取服务器列表

故障描述：
系统无法从 Name Server (NS) 或 Domain Name System (DNS) 中获取服务器列表，导致客户端无法解析域名。
潜在原因：
DNS 设置不正确： DNS 服务器地址配置错误或不可访问。
防火墙阻塞：防火墙阻止 DNS 请求或响应。
网络连接问题：与 DNS 服务器的网络连接中断或不稳定。
DNS 服务器故障： DNS 服务器故障或过载。
恶意软件干扰：恶意软件劫持了 DNS 请求或修改了 DNS 设置。
ICMP 错误： DNS 响应被防火墙或网络设备中断了，导致 ICMP 不可达错误。
故障排除步骤：
1. 检查 DNS 设置： 确保已正确配置 DNS 服务器地址。
2. 禁用防火墙： 暂时禁用防火墙以排除其影响。
3. 检查网络连接： 验证客户端与 DNS 服务器之间的网络连接。
4. 测试 DNS 服务器： 使用 nslookup 或 dig 命令验证 DNS 服务器的可达性和响应能力。
5. 扫描恶意软件： 运行恶意软件扫描以检测并移除任何干扰 DNS 的恶意软件。
6. 检查 ICMP 错误： 使用 ping 命令检查与 DNS 服务器之间的 ICMP 连接性。
7. 联系支持： 如果上述步骤无法解决问题，请与您的互联网服务提供商 (ISP) 或系统管理员联系以获取进一步的帮助。